Assurer la sécurité des communautés

Nous mettons également tout en œuvre pour minimiser l'impact de nos activités sur les communautés locales et nous nous engageons à gérer et à réduire les émissions polluantes (air, terre, eau, pollution de toute autre nature). Il arrive que nous devons protéger de manière proactive les communautés contre l'impact des travaux sur nos sites. Il peut s'agir d'odeurs, d'incendies, de fuites et de déversements de contaminants, et nous nous efforçons de réagir avec la plus grande efficacité. Les incendies, notamment, constituent un réel danger pour notre activité : ils sont souvent causés par des piles/batteries usagées et jetées avec d'autres déchets. Celles-ci prennent feu facilement. Nous disposons donc d'un équipement sophistiqué de lutte contre les incendies sur place et nous sensibilisons les communautés sur les dangers de la mise au rebut de déchets dangereux tels que les piles/batteries.

Cependant, il arrive que des incendies aient un impact, comme ce fut le cas sur le site de Forest en Belgique en 2019, lorsqu'un incendie a perturbé le trafic ferroviaire non loin de là. L'eau utilisée pour la lutte contre les incendies peut également s'écouler dans les égouts publics. Si nous réagissons rapidement et de manière responsable lorsque de tels problèmes de sécurité se présentent, nous mettons tout en œuvre pour prévenir les risques dès le départ. Nous nous engageons à sensibiliser activement les communautés aux dangers potentiels causés par les déchets. Par exemple, en octobre 2019, Renewi a participé à une Journée de la sécurité organisée à Naaldwijk aux Pays-Bas pour souligner les dangers de la mise au rebut des piles avec les autres déchets, ainsi que les dangers que représente la présence de cyclistes dans les angles morts des camions de collecte des déchets. On trouve des piles au lithium-ion dans des centaines d'articles, notamment dans des jouets ou dans les téléphones portables, et lorsqu'elles sont endommagées, elles sont susceptibles de brûler et d'enflammer les déchets qui les entourent. Les conseils de nos experts ont reçu un accueil très positif de la part des participants à la Journée de la sécurité. Cet objectif fait l'objet d'un suivi selon la mesure principale ci-dessous, avec un objectif à atteindre pour 2025 :

Projets d'engagement communautaire (nombre total de projets par an). Objectif 180

Performances (sur trois ans)

Bien que nous soyons parvenus à faire baisser le nombre moyen de plaintes par site à 2,7, nous n'avons pas atteint notre objectif qui était fixé à 1,4. Point d'attention principal : le nombre de plaintes pour odeurs nuisibles reçues sur certains de nos sites opérationnels au Royaume-Uni. Nous avons toutefois constaté une évolution positive dans ce domaine - une amélioration due en partie au nombre relativement stable de plaintes reçues dans les autres divisions.

Conclusion et perspectives

Bien que nous ayons fait baisser le nombre moyen de plaintes par site reçues l'année dernière par rapport à l'année précédente, nous n'avons pas été en mesure d'atteindre notre objectif pour 2020. C'est une raison valable pour poursuivre nos efforts. Ce faisant, nous voulons accroître notre engagement actif, ce qui aura pour effet d'améliorer nos relations positives avec nos voisins et par conséquent un impact positif sur nos communautés.