Conteneurs et autres services

Vous pouvez commander un conteneur via notre boutique en ligne. Il vous suffit de placer, dans votre panier, les conteneurs dont vous avez besoin pour ensuite passer commande pour les services associés.

Vous pouvez indiquer votre heure de préférence lors du passage de votre commande. Pour l'indiquer, il vous suffit d'effectuer une sélection dans notre menu. Si vous souhaitez que votre conteneur soit installé le matin, vous pouvez transmettre ce souhait dans le champ réservé aux commentaires lors du passage de votre commande.

Les prix des conteneurs incluent une durée d'utilisation de 2 semaines. Vous souhaitez en faire usage plus longtemps ? Veuillez l'indiquer dans le champ réservé aux commentaires lors du passage de la commande.

Les déchets ne peuvent pas dépasser le bord du conteneur. Si le conteneur est rempli à l'excès en hauteur, le chauffeur peut refuser de l'enlever ou de le vider, et des frais de transport peuvent vous être comptés en supplément.

Dans la plupart des communes, il convient de demander une autorisation pour faire placer un conteneur sur la voie publique. Sans autorisation, vous pouvez recevoir une amende. Demandez-la à temps. Le traitement d'une demande d'autorisation peut prendre plusieurs jours.

Il n'est pas possible de fixer une heure exacte. Vous pouvez indiquer votre heure de préférence dans le champ réservé aux commentaires lors du passage de votre commande. Toutefois, il est possible que ces préférences ne soient pas respectées par exemple en cas d'embouteillages ou de panne du camion.

Non. Pour chaque sorte de déchets, des conditions d'acceptation distinctes s'appliquent dans lesquelles le type de déchets qu'il convient de jeter est déterminé. Si le client se débarrasse de déchets ne pouvant pas être jetés dans le conteneur choisi, des coûts supplémentaires pourraient alors lui être imputés.

Nous regrettons que votre conteneur ne soit encore installé / enlevé. Nous vous conseillons d'appeler notre service clientèle. Ce service peut consulter directement le département de planification et ainsi vérifier le statut de votre commande.

Non. Il n'est pas nécessaire que vous soyez présent lors de l'enlèvement du conteneur à moins qu'il ne soit pas aisément accessible au chauffeur.

Les conteneurs amovibles sont toujours vidés sur demande. En d'autres termes, il vous suffit de signaler quand le conteneur peut être enlevé. Vous pouvez le faire par téléphone au numéro 0800 - 1114 (gratuit). À moins que le délai de 2 semaines ne soit écoulé, nous viendrons enlever le conteneur automatiquement.

Pendant la période durant laquelle le conteneur est en location, vous êtes responsable des déchets qu'il contient. Contrôlez dès lors bien son contenu avant de le faire vider. Si un conteneur contient des déchets qui ne conviennent pas au conteneur en question, des coûts supplémentaires pourraient alors être imputés.

Les déchets ne peuvent pas dépasser le bord du conteneur amovible. La charge maximale du container (indépendamment du format) ne peut dépasser 10 tonnes. Si le conteneur est rempli à l'excès en hauteur ou en poids (> 10 tonnes), le chauffeur peut refuser de l'enlever ou de le vider, et des frais de transport peuvent vous être comptés en supplément.