Correction des coûts de l’énergie
En raison de développements exceptionnels sur les marchés internationaux de l’énergie et des carburants, nous appliquons temporairement une correction des coûts énergétiques. Sur cette page, vous trouverez des informations sur les raisons de cette mesure et sur la manière dont elle est calculée. Votre question ne figure pas dans la liste ? Veuillez alors contacter votre gestionnaire de compte ou notre service clientèle.
Généralités
Une correction supplémentaire que nous appliquons en raison de fluctuations exceptionnelles sur les marchés internationaux de l’énergie et des carburants, liées à la situation au Moyen-Orient (notamment des perturbations autour du détroit d’Ormuz). En conséquence, les prix de l’énergie et des carburants ont fortement augmenté.
Les carburants et l’énergie représentent une part importante de nos coûts opérationnels, notamment pour le transport et le traitement. Compte tenu des fortes hausses récentes, nous ne pouvons plus absorber une partie de ces coûts dans les tarifs actuels. C’est pourquoi nous appliquons une correction des coûts de l’énergie.
Application
À partir du 1er avril 2026. Les clients en ont été informés par e-mail. Si ce n’est pas le cas, il est possible qu’un courrier papier soit en cours d’acheminement.
Le pourcentage est communiqué directement aux clients par e-mail ou par courrier.
Qu’est-ce que cela signifie pour ma facture ?
La correction apparaît sur votre facture sous forme d’une ligne de produit distincte. Cela permet d’identifier clairement la part liée à la correction des coûts de l’énergie. Vos tarifs contractuels restent inchangés.
La correction est visible sur votre facture. Les factures sont consultables dans MyRenewi.
Oui. La correction suit le même taux de TVA que le service sous-jacent (collecte ou traitement).
Calcul et périmètre
La correction est basée sur des données de marché objectives et publiquement disponibles, et s’appuie sur des indices internationaux de l’énergie et des carburants dénommés Energia. Nous utilisons une méthode de calcul claire et reproductible, alignée sur l’évolution réelle des coûts.
Renewi a recours à des stratégies de couverture (hedging) afin de limiter les risques liés aux prix. Toutefois, ces contrats ne couvrent qu’une partie des volumes nécessaires et arrivent à échéance périodiquement. Dans le contexte actuel, les nouveaux contrats de couverture sont nettement plus coûteux. Une partie des hausses de prix se répercute donc malgré tout sur nos coûts.
Lien avec l’indexation et les contrats
L’indexation annuelle (par exemple sur la base de l’indice NEA pour le transport routier) est un ajustement régulier et prédéfini des tarifs. Cet indice reflète l’évolution globale des coûts du secteur, comme les salaires, le matériel et le carburant, et est appliqué une fois par an.
La correction des coûts de l’énergie est fondée sur des évolutions actuelles et exceptionnelles des marchés de l’énergie et des carburants. Elle est donc appliquée séparément et est liée à des indices énergétiques spécifiques.
Bien que le carburant puisse faire partie de l’indexation annuelle, cela ne signifie pas que les coûts sont facturés deux fois. L’indexation annuelle tient compte de l’évolution générale des coûts sur une période plus longue, tandis que la correction des coûts de l’énergie est spécifiquement liée à des évolutions récentes et exceptionnelles des prix de l’énergie.
Vos tarifs contractuels restent inchangés. La correction des coûts de l’énergie est indiquée séparément sur votre facture.
Aide & contact
Veuillez contacter votre account manager ou notre service clientèle. Vous pouvez également facilement retrouver vos factures et vos coordonnées dans MyRenewi.