Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen. Als de vraag er niet bij staat die u zoekt, kunt u contact met ons opnemen.
Fusie Van Gansewinkel en Shanks
De afvalbedrijven Van Gansewinkel en Shanks vormen sinds begin 2017 het nieuwe toonaangevende waste-to-productbedrijf Renewi. Tijdens de fusie is voor u administratief alles gelijk gebleven. Het was business as usual, met de service die u van ons gewend bent.
Algemeen en actueel
Vanaf vrijdag 13 oktober 2017 wijzigen onze bedrijfsnamen in Renewi Nederland B.V. Dit heeft gevolgen voor de manier waarop wij met u communiceren. Wilt u daarom vanaf 13 oktober onze nieuwe bedrijfsnaam en nieuwe e-mailadressen gebruiken?
Praktische veranderingen op een rij:
- Bij het doen van betalingen is het van belang dat u onze nieuwe naam bij betaalopdrachten gebruikt. Ook op bankafschriften én bij automatische incasso zal de nieuwe naam worden vermeld.
- Stuurt u ons een e-mail? Gebruik dan onze nieuwe e-mailadressen die eindigen op @renewi.nl of @renewi.be (alle bedrijven behalve Van Gansewinkel) of @renewi.eu (Van Gansewinkel).
Op veel van onze communicatiemiddelen blijven voorlopig nog wel 2 logo’s staan, zodat de overgang naar Renewi voor u snel went.
Afdelingsnamen, contactpersonen en onderstaande (contact)gegevens blijven hetzelfde:
- mobiele en vaste telefoonnummers
- post- en bezoekadressen
- btw-, KvK- en IBAN-nummers
Ook de service die u van ons gewend bent, blijft natuurlijk behouden. Dankzij de fusie ervaart u in de toekomst zelfs meer voordelen, doordat we met meer vestigingen en medewerkers in staat zijn om nog betere lokale service te bieden en u een groter aanbod aan producten, diensten én hoogwaardige kennis bieden.
Overige vragen
Voor alle overige vragen verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via 0800-11114
Dit mag u van ons verwachten
- Afspraak = Afspraak
- Breed productaanbod
- Duurzame afvalverwerking
- Internationale expertise
- Lokale service