Beter Bed is al meer dan 40 jaar een gevestigde naam. Na al die tijd staat de missie om mensen beter te laten slapen nog altijd recht overeind. Voor een toekomstgericht merk zijn duurzame stappen onmisbaar. Verduurzaming van de afvalstromen is 1 actie waarmee het bedrijf impact maakt.

Je fysiek en metaal goed voelen valt of staat met een goede nachtrust. En omdat we er 1/3 van ons leven in liggen, is een goed bed een must. Toch valt het voor veel consumenten helemaal niet mee om een keuze te maken uit het duizelingwekkende aanbod. Gelukkig weten ze daar bij Beter Bed wel raad mee. “Het mooie als je zo lang bestaat als wij, is dat je enorm veel expertise opbouwt. Op basis van die kennis vinden we voor iedereen het juiste bed”, zegt Jaap Westland, director sustainability en property management. “Wij vinden dat iedereen lekker moet kunnen slapen.”

Op zijn missie ‘Beter slapen, beter leven’ ontwikkelde de slaapspecialist de Beter Slapen iD; een gratis lichaamsscan die de klant in een paar minuten koppelt aan het best passende matras. Een slim matras verzamelt duizenden datapunten over de lichaamshouding, voorkeuren en gewichtsverdeling en ontwikkelt zo een persoonlijk slaapprofiel. Dit slaapprofiel wordt vervolgens gekoppeld aan het ruime matrassenassortiment van Beter Bed, waaruit een persoonlijke top 5 rolt die de klant direct uitprobeert in de winkel. Gecombineerd met het advies van de slaapexperts in de winkel vindt iedereen volgens het bedrijf zijn ideale matras.

Klanten kunnen voor een gratis lichaamsscan terecht in de 3 Experience Stores van Beter Bed of in 1 van de andere 103 winkels in Nederland en België. Daarnaast bedient het bedrijf dankzij voortschrijdende technologie klanten ook steeds meer online. “Op basis van persoonlijke gegevens kunnen we in de webshop komen tot een ranking van de 5 beste matrassen. Al blijft de combinatie met een fysieke test het best. Een bed moet je voelen.”

Stappen zetten

Het succes van die aanpak zien ze bij Beter Bed naar eigen zeggen onder meer terug in een hoge Net Promoter Score. Ook ontving de slaapretailer 7 keer de ABN AMRO-publieksprijs voor Beste Winkelketen. Tezamen met de belofte om mensen beter te laten slapen is er ook het streven naar een duurzamere werkwijze met meer verantwoorde producten, aandacht voor de mens en minder impact op het milieu. “De branche en ook wij zijn er nog lang niet als het gaat over duurzaamheid en circulariteit”, vervolgt Westland, die niets op heeft met greenwashing. “Maar continu stappen blijven zetten in de juiste richting werkt wel. Zo vindt de klant in elk van onze productcategorieën inmiddels een duurzamer alternatief.”

Afvalstromen

Het is niet de enige inspanning van Beter Bed. Verduurzaming zien we ook terug in de manier waarop het bedrijf met de eigen afvalstromen omgaat. Papier, karton en folie worden gescheiden en waar mogelijk gerecycled. “Dit is onder meer afkomstig van verpakkingsmateriaal van bedden en matrassen dat we weer meenemen als we bij de klant zijn geweest”, vervolgt Westland. “Toch vormen matrassen onze grootste retourstroom. Iedereen die bij ons een matras koopt kan zijn oude inleveren. Dat nemen we mee, zodat het op hoogwaardige wijze kan worden gerecycled.”

De transporten van deze retourstromen worden volledig benut. De vrachtwagens die eens per week de winkels beleveren nemen daarna meteen karton, papier en folie mee terug naar het distributiecentrum. En de wagens die matrassen bezorgen bij de klant nemen direct de oude exemplaren mee.

Hulp van Renewi

Beter Bed centraliseert hiermee de eigen afvalstromen naar zijn 4 distributiecentra in het land waar deze vervolgens vakkundig worden gescheiden. De ingezamelde matrassen komen in de distributiecentra binnen en zijn goed voor zo’n 1000 ton per jaar. Al met al zag de slaapretailer zich daarmee geplaatst voor enorme volumes en weer een nieuwe uitdaging: de nood aan meer efficiëntie.

Het was een goede bekende die met de oplossing kwam. Renewi, om precies te zijn. Het waste-to-product bedrijf geldt al jaren als de vaste afval- en recyclingpartner van Beter Bed. Een perscontainer was het antwoord, vertelt Renewi’s senior key accountmanager Sander Holtring: “In de perscontainer in Uden kan Beter Bed 4 tot 5 keer meer matrassen kwijt dan in de oude containers en dus eenzelfde hoeveelheid matrassen inzamelen in 1 keer. De geperste matrassen worden vervoerd naar RetourMatras, een bedrijf dat de materialen eruit haalt en er gedeeltelijk nieuwe producten van maakt. Beter Bed heeft nu wekelijks 5 van deze transporten minder. Dat leidt tot een reductie van kosten en CO2-uitstoot. Verder hebben we in alle distributiecentra ook perscontainers geplaatst voor papier, karton en folie.”

Renewi recyclet afval en doet dat voor overheden, huishoudens en bedrijven. Retailers staan volgens het bedrijf voor een groeiende uitdaging in de verduurzaming van hun afvalstromen en hoe deze zich verhoudt tot efficiëntie en ruimte op de winkelvloer. Bovendien moeten zij hun transportbewegingen terugdringen. De perscontainer kan hierbij volgens Renewi een nuttig en belangrijk hulpmiddel zijn.

Rapportagetool

Het is slechts 1 van de instrumenten in het arsenaal van de recycler, die in de samenwerking met bedrijven geregeld een adviserende rol op zich neemt. Renewi biedt klanten ook een tool die hen helpt hun duurzame inspanningen vast te leggen voor de verplichte CSRD-rapportage én om gerichter actie te ondernemen. Het bijbehorende platform geeft hen inzicht in de eigen afvalstromen. “Met onze CSRD-tool in de Renewi-portal hebben gebruikers te allen tijde actueel en dus realtime inzicht in de CO2-uitstoot en het recyclingspercentage per afvalstroom”, zegt René Heijmeskamp, director national accounts bij Renewi. “Hiermee zien onze klanten direct de effecten van hun acties en kunnen zij hierop sturen.”

Het grote voordeel van verduurzaming van de afvalstromen is dat Beter Bed zijn CO2-uitstoot daarin verlaagt en volgens de heren bijdraagt aan circulariteit in de keten. Al is de kostenbesparing eveneens interessant, merkt Westland op. Het bedrijf blijft natuurlijk wel een retailer. Hij zegt: “Dit soort duurzame stappen zet je nooit helemaal alleen. Hoe meer circulair je wilt werken, hoe meer het aankomt op samenwerking. Renewi is sterk in recycling. Zo kunnen wij ons blijven toeleggen op een betere nachtrust.”