Hoe herken ik e-mail van Renewi?

Renewi stuurt steeds vaker berichten over onze dienstverlening, ook via e-mail. Wanneer u een e-mail van Renewi ontvangt, is deze meestal betrouwbaar. Scroll naar beneden voor een overzicht van de e-mail adressen die Renewi gebruikt. Helaas proberen kwaadwillenden steeds vaker namens bedrijven e-mails te versturen, in een poging om informatie te verkrijgen. Het is belangrijk dat u hiertegen maatregelen neemt.

Om u te helpen zelf te controleren of een e-mail daadwerkelijk van Renewi afkomstig is, vindt u hieronder uitleg over de soorten e-mails die wij versturen en hoe u deze kunt herkennen.

Wat voor e-mail verstuurt Renewi?

We versturen elke maand de Renewi nieuwsbrief. Daarnaast kunt u Renewi servicemails en bevestigingsmails ontvangen. Bijvoorbeeld om een vervangende ledigingsdag rondom feestdagen aan te kondigen of voor een bevestiging van het aanpassen van de ledigingsfrequentie.

Hoe weet u of Renewi echt de afzender is?

Voor het verzenden van e-mail gebruiken we e-mailadressen en domeinnamen die eindigen op ‘renewi.com’. Service e-mails worden altijd verstuurd vanuit het e-mail adres reply@mail.renewi.com

Hoe zorgt u dat u e-mail van Renewi ontvangt?

Er zijn situaties waarin e-mail van Renewi niet direct in uw inbox komt, maar bijvoorbeeld in uw spam-filter blijft steken. U kunt dit oplossen door het e-mailadres reply@mail.renewi.com toe te voegen aan uw adresboek. Heeft u hierbij hulp nodig? Kijk dan hoe u dit kunt doen op www.veiligeafzender.nl.

Alles over veiligheid

Op de website www.veiliginternetten.nl vindt u uitgebreide informatie over het veilig gebruik van internet en e-mail. Wij raden u aan deze website te bezoeken. U kunt natuurlijk ook de website van uw aanbieder van digitale diensten bezoeken.