Facturen en betalen
De meest gestelde vragen over facturen en betalingen hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen. Als de vraag er niet bij staat die u zoekt, kan u contact met ons opnemen.
Creditnota
Wij verzoeken u hierover een e-mail te sturen naar ar.cm@renewi.com met daarin het factuurnummer, bedrag en IBAN rekeningnummer waar het bedrag op teruggestort mag worden.
Factuur digitaal
- Ga naar de aanmeldpagina voor MyRenewi
- Voer uw relatienummer en postcode in. U vindt deze op uw factuur
- Volg de stappen op uw scherm
Als u geen gebruik meer wilt maken van FactuurDigitaal, dan kunt u dit telefonisch aan ons doorgeven. Of stuur een berichtje via MyRenewi.
Ledigingsstop
Over je factuur
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om hier zo snel mogelijk antwoord op te krijgen, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800-0130 of ons contactformulier invullen. U krijgt dan zo spoedig mogelijk bericht van ons.
Als u uw facturen digitaal ontvangt, dan kunt u uw facturen terugzien in uw digitale archief van MyRenewi. Ontvangt u uw facturen per post, dan kunt u een kopie via ons contactformulier aanvragen. Vermeld hierbij duidelijk om welk factuurnummer het gaat.
Geef ons uw gegevens door via het
contactformulier. U ontvangt dan van ons een SEPA formulier met verdere instructies.
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om hier zo snel mogelijk antwoord op te krijgen, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800-0130 of ons contactformulier invullen. U krijgt dan zo spoedig mogelijk bericht van ons.