MyRenewi
De meest gestelde vragen over MyRenewi hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen. Als de vraag die u zoekt er niet bij staat, kan u contact met ons opnemen.
Account
Hoe kan ik inloggen in mijn persoonlijke omgeving?
U dient eerst een account aan te maken voor MyRenewi. Vervolgens kunt u inloggen in uw persoonlijke MyRenewi omgeving. Indien u al een account heeft maar u uw gegevens kwijt bent, dan kunt u deze opvragen via deze link.
Begeleidingsbonnen
Ben ik niet verplicht om mijn handtekening te zetten onder het document?
De overheid heeft ingestemd met de voorgestelde werkwijze, waarbij er geen (digitale) handtekening gezet hoeft te worden. U voldoet dus aan alle wettelijke eisen, ondanks dat u geen handtekening zet.
Hoe kan ik een begeleidingsbon opvragen?
U kunt een begeleidingsbon opvragen via MyRenewi. U heeft hier wel een MyRenewi-account voor nodig.
Heeft u nog geen MyRenewi-account? Volg hiervoor de volgende stappen:
- Ga naar de aanmeldpagina.
- Voer uw relatienummer en postcode in. U vindt deze op uw factuur.
- Volg de stappen op uw scherm.
Heeft u al wel een MyRenewi-account? Log dan hier in. Eenmaal ingelogd kunt u via "Informatie opvragen" een bon opvragen. Houd uw bonnummer bij de hand!
Is de begeleidingsbon niet een wettelijk verplicht document?
De begeleidingsbon is en blijft een wettelijk verplicht document. De overheid heeft gesteld dat dit niet per definitie een papieren document hoeft te zijn en dat een digitaal registratiesysteem volstaat.
Wat als mijn milieuambtenaar of -handhaver vraagt naar de begeleidingsbonnen?
Op uw factuur staan in principe alle gegevens die u wettelijk nodig heeft bij controle door uw milieuambtenaar of -handhaver. Desondanks kan het voorkomen dat deze vraagt naar begeleidingsbonnen. Op verzoek kunnen wij u altijd een kopie begeleidingsbon toesturen. U kunt deze kopieën opvragen via ons contactformulier.
Voor al uw vragen bel:
0800 - 0130
Wij zijn elke werkdag bereikbaar van 8:00 tot 17:30