1. Homepage
  2. Zakelijk
  3. Klantenservice
  4. Offerte en bestellen Offerte en bestellen

Offerte en bestellen

De meest gestelde vragen over offertes en bestellingen hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen. Als de vraag er niet bij staat die u zoekt, kan u contact met ons opnemen.

Bestellen

Hoe bestel ik een container?
U kunt een container bestellen via onze online webshop. U kunt hier eenvoudig de containers die u nodig heeft in uw winkelwagen plaatsen om vervolgens een bestelling voor deze diensten te plaatsen.
Hoe word ik klant?
U wordt automatisch klant wanneer u uw eerste container bestelt.
Ik heb nog een andere afvalstroom. Kunnen jullie deze ook ophalen?

Om een extra afvalstroom aan te melden, kunt u het onderstaande contactformulier invullen. Een andere optie is bellen met onze klantenservice op 088 700 3060. Om uw aanvraag snel en efficiënt te verwerken, is het raadzaam om zoveel mogelijk informatie over de afvalstroom te verzamelen, zoals:

  • De naam van het afval
  • De fysische samenstelling
  • De vervuilingsgraad
  • De hoeveelheid
  • De verpakking

Het verstrekken van deze informatie is belangrijk voor een snelle afhandeling. Als u beschikt over een monster, analyserapport of productinformatieblad (MSDS), kan dit de acceptatiebeoordeling versnellen. Zodra Renewi de beoordeling heeft uitgevoerd en u akkoord gaat met ons voorstel, wordt het afval bij u opgehaald.

Ik wil mijn ledigingsfrequentie aanpassen. Hoe doe ik dat?
Indien u uw ledigingsfrequentie wilt aanpassen, dienen we dit contractueel te wijzigen. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice 0800-0130.
Wanneer wordt mijn nieuwe container geplaatst?
Tijdens het afstemmen van onze dienstverlening zijn er afspraken gemaakt over het plaatsen, leveren en ledigen van uw container. Mocht deze datum verstreken zijn, of weet u niet meer wat de datum was, dan kunt u contact opnemen met uw contactpersoon of via onze planning op het gratis telefoonnummer 088 700 3060. 
Wat is milieubijdrage?

De milieubijdrage is een percentage dat in rekening gebracht wordt over het totale factuurbedrag. Met deze milieubijdrage draagt u bij aan een duurzame productie van onze diensten en wordt het mogelijk gemaakt om onze verplichtingen, omtrent de strenge richtlijnen vanuit de overheid, te voldoen.

Worden er plaatsingskosten in rekening gebracht?

Voor het plaatsen van rolcontainers brengen wij €85,- plaatsingskosten in rekening. Voor elke daaropvolgende container bedragen de plaatsingskosten €12,50.

Offerte

Ik heb een aantal vragen over mijn ontvangen offerte, waar kan ik deze stellen?
U kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw accountmanager. Het telefoonnummer staat vermeld in de offerte. 
Ik ontvang graag een offerte. Hoe vraag ik deze aan?

U kunt eenvoudig een offerte aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via 0800-0130. Wij staan voor u klaar om al uw vragen over onze dienstverlening te beantwoorden en u te voorzien van een persoonlijk advies op maat.

Wat is milieubijdrage?

De milieubijdrage is een percentage dat in rekening gebracht wordt over het totale factuurbedrag. Met deze milieubijdrage draagt u bij aan een duurzame productie van onze diensten en wordt het mogelijk gemaakt om onze verplichtingen, omtrent de strenge richtlijnen vanuit de overheid, te voldoen.