Afvalbeheer dat werkt voor 350 huurders in WTC Amsterdam
In WTC Amsterdam werken circa 350 huurders. Dat levert dagelijks verschillende afvalstromen op, van kantoorafval tot specifieke stromen per huurder. De uitdaging zit niet alleen in het ophalen, maar vooral in het werkbaar organiseren van het proces voor huurders, beheer en uitvoering.
WTC Amsterdam werkt hiervoor met Renewi EcoSmart. De aanpak is afgestemd op een omgeving waar veel huurders dagelijks gebruikmaken van hetzelfde gebouw, maar elk hun eigen afvalstromen en verantwoordelijkheden hebben.
Volgens Sander Borggreve, Facility Manager bij WTC Amsterdam, zit de waarde vooral in de rust en voorspelbaarheid die het proces huurders geeft:
|
“Als huurder wil je niet bezig zijn met de vraag wanneer welke afvalstroom wordt opgehaald. Dat moet gewoon goed lopen, zonder dat iedereen daar apart achteraan hoeft.” Sander Borggreve, Facility Manager bij WTC Amsterdam, vertelt hoe Renewi EcoSmart het afvalproces voor 350 huurders werkbaar maakt. |
 |
Dagelijkse inzameling per afvalstroom
De EcoSmart-hosts komen dagelijks bij huurders langs en nemen de afvalstromen apart mee. Dat houdt de inzameling overzichtelijk voor huurders en voorkomt losse afspraken per partij.
Bij elke inzameling worden de stromen gewogen en geregistreerd. Die gegevens vormen de basis voor rapportage, facturatie en gerichte verbetering van afvalscheiding.
Huurders bekijken hun eigen afvalgegevens via een online portal. Maandelijks ontvangen zij een melding zodra de nieuwe rapportage klaarstaat. Zo kunnen zij hun resultaten volgen zonder extra administratie bij WTC Amsterdam neer te leggen.
Facturatie per huurder
Ook de facturatie is ingericht op het gebruik door 350 huurders. EcoSmart factureert rechtstreeks per huurder. WTC Amsterdam blijft contracthouder en houdt een vangnetfunctie wanneer een huurder structureel niet betaalt.
“Dat iedere huurder een eigen factuur krijgt, scheelt veel doorbelasting achteraf. Voor een gebouw als dit is dat geen detail, maar een voorwaarde om het praktisch werkbaar te houden.”
Voor WTC Amsterdam betekent dit minder losse afstemming en meer overzicht in de dagelijkse operatie.
Van data naar gerichte verbeteringen
De rapportages maken zichtbaar welke stromen groot zijn, waar scheiding beter kan en welke huurders mogelijk extra uitleg nodig hebben. In de praktijk helpt dat WTC Amsterdam om gerichter te sturen: afwijkingen vallen sneller op, gesprekken met huurders worden concreter en verbeteracties kunnen worden onderbouwd met actuele data in plaats van aannames. Daarmee ontstaat een stevig vertrekpunt voor gesprekken over afvalscheiding, restafval en ESG-doelen.
Een concreet resultaat is dat afvalbeheer niet langer alleen als facilitaire uitvoering wordt gezien, maar als meetbaar onderdeel van de duurzaamheidsaanpak van het gebouw. Huurders krijgen inzicht in hun eigen afvalstromen, terwijl WTC Amsterdam beter kan volgen waar verbeterpotentieel zit en welke stappen bijdragen aan de bredere ESG-rapportage.